Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026 — Vermittlungsplattform Dresden Gebäudereinigung
Wichtiger rechtlicher Hinweis
Die Dresden‑Gebäudereinigung operiert ausschließlich als digitale Vermittlungs‑ und Vorqualifizierungsplattform. Ein Vertrag über physische Reinigungsdienstleistungen kommt niemals mit dem Plattformbetreiber, sondern stets direkt und ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem vermittelten, geprüften Netzwerk‑Partner zustande.
§ 1 Geltungsbereich und Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform dresden-gebaeudereinigung.com sowie für alle darauf basierenden Vermittlungen von gewerblichen und privaten Reinigungsanfragen im Großraum Dresden.
§ 2 Leistungsspektrum und Rolle der Plattform
1. Der Betreiber stellt eine digitale Infrastruktur zur Vorqualifizierung von Reinigungsanfragen bereit.
2. Der Betreiber schuldet zu keinem Zeitpunkt die physische Ausführung von Reinigungsdienstleistungen, Gebäudeservices oder handwerklichen Tätigkeiten. Seine Leistung beschränkt sich rein auf das strategische Matching zwischen Auftraggeber und geprüften Fachbetrieben (Netzwerk-Partnern).
§ 3 Vertragsschluss und Vermittlungsablauf
1. Durch das Absenden einer Anfrage auf der Plattform erteilt der Nutzer dem Betreiber den kostenfreien Auftrag, ein Angebot über das regionale Partnernetzwerk einzuholen.
2. Der Vertrag über die tatsächliche Ausführung der Reinigungsarbeiten kommt ausschließlich und direkt zwischen dem anfragenden Auftraggeber und dem vermittelten Netzwerk-Partner zustande. Es gelten die separaten AGB des ausführenden Fachbetriebs.
§ 4 Preise, Vermittlung und Kostenfreiheit für Anfragende
1. Die Nutzung der Vermittlungsplattform sowie die Zuleitung von Angeboten ist für den Endkunden (Anfragenden) vollständig kostenfrei.
2. Die Vergütung der ausführenden Leistungen erfolgt direkt an den Vertragspartner (Netzwerk-Partner) gemäß dessen individuellem Angebot.
§ 5 Gewährleistungsausschluss und Reklamationen
1. Da der Betreiber nicht Vertragspartei der Reinigungsleistung ist, sind jegliche Gewährleistungsansprüche, Mängelrügen oder Fristen bezüglich der physischen Ausführung (z. B. Schlechtleistung, Verzögerungen) direkt gegenüber dem ausführenden Netzwerk-Partner geltend zu machen.
2. Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die tatsächliche Verfügbarkeit oder den erfolgreichen Vertragsschluss mit einem Netzwerk-Partner.
§ 6 Haftung und Haftungsbegrenzung der Plattform
1. Der Betreiber haftet unbeschränkt nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen bei der Vermittlungstätigkeit selbst entstehen.
2. Für Sach- oder Personenschäden, die während der physischen Ausführung der Reinigung durch den vermittelten Netzwerk-Partner im Objekt entstehen, haftet ausschließlich der ausführende Fachbetrieb über seine eigene Betriebshaftpflichtversicherung. Eine Haftung des Plattformbetreibers ist vollumfänglich ausgeschlossen.
§ 7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Qualifizierung und Weiterleitung der Anfrage an die Netzwerk-Partner erfolgt streng im Rahmen der DSGVO und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung .
§ 8 Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 9 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sofern es sich beim Auftraggeber um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der exklusive Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung der Sitz des Betreibers (Dresden).
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